视频（6分钟30秒）
工具
四步实践 - 指导问题
参考
1.艾尔斯，阿尔伯特 宽容的道路 2004年普罗米修斯书籍
2. Kahneman，Daniel 思考快速缓慢 Farrar，Straus和Giroux 2011
反应性的参考列表
下载PDF.
(text of video)
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1.艾尔斯，阿尔伯特 宽容的道路 2004年普罗米修斯书籍
2. Kahneman，Daniel 思考快速缓慢 Farrar，Straus和Giroux 2011
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视频文本（4 - 6分钟阅读时间）
在本文中，您将了解一个主要领导挑战的四步练习—看到我们对问题的贡献。 在我的第一次领导地位监督医院医生和护士的工作人员发现这一挑战。