这 Ladder of Inference

作为人类，我们 很难以与他人产生紧张的方式跳跃，特别是在压力和复杂问题的压力下。 

这种坚硬的布线来自中福在线的古代部分，早期发展，以产生自动存存反应 - 飞行，战斗或冻结。

现代社交场合的困难可以激活这些途径，并在我们的意识之外驾驶我们的纳秒，以缺陷的解释不常见的伴随着强烈的情绪。这会发生在每个人身上。我们无法从这个快速的过程中阻止我们的中福在线。但是，我们可以修改它。一种方式是通过停止，即使是几秒钟，观察心灵。

推理阶梯（1,2）是一种在我们采取行动之前使心灵的视觉迅速运动的工具，并帮助我们暂停反射。梯子的底部梯级表示情况下的所有可观察数据。我们的硬线导致迅速选择数据的一部分，然后将“梯子”向判断或假设“上升”，最终在最高梯级的结论和行动。这些行动有风险，不对工作关系和解决问题的危险性或对策。 

梯形图可以分为多达7个或更多步骤，以示意性地表示中福在线的信息处理。没有一个正确的步骤。我使用四个，因为这就是我在冲突中所记得的只是我用工具在精神上定向的冲突中。在上面所示的例子中，我的中福在线导致我对一位同事克里斯来非常消极。

• 在底部梯级是所有可观察的数据 我可以考虑与克里斯的工作关系，甚至只是在这一天。
• 在下一个更高的梯级，中福在线选择该池中的数据。 这一天，克里斯迟到了会议，并不道歉。因为这已经发生在之前和/或因为我认为那一天特别敏感，我的中福在线立即关注那一段数据。
• 从所选数据中，中福在线迁移到判断，假设和意见 - IE。从所选数据中进行含义。在这种情况下，我假设克里斯完全脱离而不致力于团队。
• 在阶梯的最高点，结论和行动是采取的。 我被我的解释抓住了 我不认为我可以与克里斯一起工作。或者，我可能会退出克里斯，扰乱我们之间的工作流程。或者我可能会公开攻击他的“不良态度”（一个尚未被检查的解释）。

如果我们在谈话中保持阶梯，我们可以退后一步遵守自己的思想。我们可以向提出提问，这些问题将我们的思想恢复到数据和经验，以便为我们提供更多的沟通和行动选择。 We can ask:

• 我在想什么？
• 我做了什么解释和判断？
• 关于我的数据 基于这些结论？
• 是什么我的 reasoning?
• 我是什么其他数据我 not considering?
• 还有什么可能发生的？
• 这里有什么其他解释吗？

如果我感觉到他们已经搬到了梯子，我可以与别人一起使用这些相同的问题。 
Gervase Bushe（3）的研究表明，约有80％的工作冲突 发生，因为人们没有互相检查他们的经历 - 即我。彼此沿着梯子移动以分享观察到的数据和经验。当发生这种共享时，冲突通常会消失，或者问题完全不同于预期的内容。

虽然简单的概念，以这种方式分享经验可能非常苛刻 因为我们可能被强烈的情绪抓住，或者赌注可能感觉很高，或者我们可能只需要在那一刻“正确”。然后它可能很难拥有我们对张力的贡献。减慢以反映需要很多对情感和思想的自我调节。

推理的阶梯提醒我们，以确保我们最强烈的结论只是要测试的理论. 我们的第一个结论都太可能让我们面临成为问题的一部分。 

参考
（1）归因于Chris Argyris和Donald Schon。看看推理阶梯的简要历史
     Diana Mclain史密斯 这 Elephant in the Room, 2011, pgs. 275 - 276
（2）感谢美国学院在医疗保健中的推理图像梯形中的沟通。
（3）GERVASE BULLE 明确领导， Davies-Black，尼古拉斯布雷利出版社 2010

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