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如何使用监督创造心理安全 本博客职位分享调查结果，表明领导者与其直接报告之间的对话往往不会中福在线担忧和挑战。 这与研究表明，表明中福在线对每个人和他/她/她的痛点的重要性，显着提高了绩效，学习和创新。本文定义了行动步骤监督员可以采取促进心理安全的工作环境，这些环境增强了关于关注的问题。 视频（3分钟）  视频文本（3 - 5分钟阅读时间） 在本文中，您将从现实生活中学习如何在工作中中福在线难关系问题的正确开始。
视频（3分钟20秒）  参考 （1） Edmondson，艾米C.等人心理安全： 人际构建的历史，文艺复兴和未来 安努。机构。心灵。器官。表现。 1：23– 43, 2014 （2） perlow，leslie等 沉默杀了你的公司吗？ 哈佛商业评论 2003年5月 （3） 拉默，丹尼尔B.等 改善麻醉学家’能够在手术室中发言 Acad Med。 91：530– 539, 2016 （4）Salazar，Marco J. Barzallo等 外科医生行为对实习生说话愿意的影响：随机 Controlled Trial J Am Coll练习 219：1001-1009,2014 下载PDF. （视频的文字） 视频文本（2 - 4分钟阅读时间） 在本文中，您将了解哪些心理安全以及为什么它是简单，重要的和 fragile.
视频（3分钟）  视频文本（2 - 4分钟） 这篇文章涉及一个问题’M常被领导者问：当我必须在时间做出决定时，我如何促进赋权的环境，这可能导致一些人感受到 丢弃 和苦恼？
视频（4分钟15秒）  视频文本（3 - 5分钟阅读时间） 在本文中，您将学习为什么辅导对于有效的领导以及如何在感觉就像没有时间时如何教练。
视频（4分钟39秒） 链接到简要的文章 遇到困难的激励他人？ - 快速诊断 积极讲述 - 保证人们听你的艺术 参考
下载PDF. 与视频文本 订阅免费的每月文章和仅供订阅者的工具链接 视频文本（4 - 5分钟阅读时间） 它几乎是自动的，感受到阻力是关于抵抗的人—阻力位于电阻器中。
当以这种观点陷入困境时，我们倾向于关注我们的“messaging”（我们所说的内容）为了说服 他们 or motivate them 或者得到 他们 买入。这种方法会让人们觉得我们觉得我们试图改变它们的风险，导致推动或被动遵守对结果的负面影响。 有一种更有效的方法，但它需要换档。我们需要看到它是 不是 真正的抵抗是其他人的。  即使是非常成功的领导者的共同关注，我才能努力在日常工作中提供和接受反馈的充分信心。
这并不奇怪，因为反馈本质上是不舒服和危险的。但是，如果我们在最高的转型能力之后，提供及时的有效反馈是必不可少的。通过与以下五个障碍合作，加强对此的信心。 1.缺乏激励，富有同情心的反馈目的。 为了反击不适，它有助于具有激励，富有同情心的目的。例如：“反馈不是关于纠正不良行为。在压力下，有时会在与规范反对的方式采取行动。反馈的目的是帮助每个人都最大。” 2.缺乏分享和保证对不同看法的相互理解。 关系问题通常会使几乎自动倾向于从有限的数据跳跃到强烈但往往有缺陷的结论。有效的，尊重的反馈取决于从这种确定性退回。而不是只是“giving feedback,”最初的目的应该是保持开放和引发，并确保对每个人的相互理解’S视野即使在分歧中也是如此。 3.缺乏足够的信息交换，以启用中福在线问题。 在全球概括中经常提供反馈。然后，机会很高，以引发防御性，而不是达到能够中福在线问题的特定信息。例如，我的同事告诉我的客户：“你是一个非常消极的人。” 我的客户要求她的冲动反应，并被告知：“当我昨天要求你寻求帮助时，你说‘No’ and walked away.” Such “negativity”之前没有发生过。我的客户道歉，他们同意不使用快速走廊对话来寻求帮助。 4.缺乏反馈的共享规范。 共享规范促进有用的反馈。例子是：（a）避免全球概括; （b）使用“i”陈述并提供反馈作为看法，而不是真相; （c）从特定工作情况下说明单词和行为;和（d）寻求每个人’s perception. 5.缺乏足够的领导地位参与提供和接收反馈。 一个关键目标是制定丰富的努力团队互动。为此，领导者必须建模和接收反馈 - 特别是接受它。你经常问别人如何与你的互动？所有领导人有时会犯错误。你承认他们吗？ 有效，及时反馈并不容易。它需要重新重新制定任何反馈意见。它需要普遍的尊重和同情心。它需要不断的做法。使用五个障碍增加信心并有助于在日常领导实践中嵌入反馈。 下载PDF. 订阅免费的每月文章和仅供订阅者的工具链接  在工作难度的关系问题时，我们都希望诊断出现问题并尽快提出正确的中福在线方案是自然的，几乎是自动的。
很常见的是迅速跳跃，但结论有缺陷。一个例子是将关系问题归因于个性问题或缺乏技能。实际上， 情境 问题更远的是困难行为的主要原因。 情境复杂性和压力是组织生活中所固有的。这些因素很容易引发所涉及人民之间的不同观点和经验。当这些差异没有充分听到并理解时，最频繁地出现关系问题。在这种理解之前推动中福在线方案具有实质性的负面反应并推回来。 抵制急诊诊断和中福在线方案并花时间“对话和发现”通常会导致更多的成功。通过参与对话，令人惊讶地令人惊讶地发表和理解不同观点，新的看法和中福在线方案。 虽然没有食谱或脚本，但以下三个步骤提供了指导。 1.反思—识别并管理跳跃到自己的结论
2.对话—首先，留出寻找中福在线方案以建立相互理解
3.决定—寻求协议再次见面（预计决议的多次对话）
第一步可能是最困难的。当赌注感觉很高时，有时我们都有 不生产的习惯 反应。这些练习改变，有时候，教练。 这 生产习惯 我们需要不断加强是反直观的：我们需要 慢下来 急于中福在线方案并拿一个 小的 step at a time through 对话和发现. This enables the chances for the best success for 两个都 任务和关系目标。 额外资源 订阅免费的每月文章，并获取仅包括订阅者的文章和工具的链接 资源指南 目前的领导战略 和参考列表 鼓励一个人的书“对话和发现” Mindset。点击下面。  不仅有成千上万的领导和相关主题的书籍，而且它们提供了令人眼花缭乱的框架，模型和术语。 一方面，这是一件很好的事情。曾担任过多年的领导者，我深表欣赏了许多伟大的方法。 但是，作为领导者，我通常每天都面临着大量的问题。此刻很难回忆超过几个策略。 因此，通过我的职业生涯，我已经寻求一个简短的策略列表，以便在中福在线许多类型的情况下中福在线问题。 可以创建这样的列表吗？了解更多内容 资源指南 目前的领导战略 仅适用于订阅者。单击下面的按钮以订阅免费的每月文章，并获取指南以及其他资源的链接。 订阅免费的每月文章，并仅与订阅者的资源链接
您可以随时退订。  我24岁以上作为组织领导者的最糟糕的错误是我的方式 告诉 things to people.
我知道优秀的领导取决于伟大的听力—我是一个自然的。聆听时刻是建立承诺的一步。 但是，在我的职业生涯中，我的方式 讲 经常导致推动或退出沉默—这就像倒退的三个步骤。 一个没有真正倾听的人的食谱 那时，我因需要成功而导致需要的成功所驱动 说服 我的想法的人。所以，我努力以强大而鼓舞人心的方式展示想法， 尽量减少弱点和缺陷。我准备好，可以迅速抵消任何感知的局限或风险。 麻烦的是，人们几乎总是担心—很少有组织行动是无风险的。经常，我的快速蒸馏使他们感到没有听。这将引发辩论，我们无法中福在线很好或沉默的不满，减慢或阻止了我想要的操作。 熟练讲的悖论 正如我寻求关于讲的研究和建议，我发现即使是最令人发知的言论，如果它达到船上的20％的人！ （1） 大多数人必须谈谈多次对话的承诺。 矛盾的是，如果他们能够自由地表达和探索顾虑，人们更有可能围绕一个想法一起拉。此外，人们需要能够谈论事情来弄清楚一个想法如何连接到他们对他们重要的事情。 我甚至不得不面对幽默的现实，以至于我最好的想法有洞和瑕疵。在复杂的系统中，没有人拥有完整的照片，每个人都有一个学习的视角。这很难，但我逐渐学会了实际联系成功 寻求消极反应. 一种熟练的讲述方法 有效地讲述我首先通过记住来准备自己“我最好的想法只是要测试和改进的理论。”然后我继续循环 问问 (2):
几个循环的询问询问在桌子上得到了很多。人们更有可能感到认真对待。担忧随后可以转换为中福在线问题和行动的问题。 积极讲解的风险和陷阱 我称这种方法 主动讲述 因为，像活跃的听力一样，它是 two-way—目标是保证 相互的 即使存在分歧，也会了解和探索思想。 我经历过第一手有几种风险和陷阱。留意不可避免的诱导反击他人。此外，我已经学会了小心，帮助他人感到听到的是不会过早放弃或修改我的想法。反向可能发生 - 处理消极性可以很容易地将我们所有人拉到越来越坚硬和折扣的反馈。 人类事务永远不会完美。没有保证这些方法意味着人们会真正听你的。但是，达到真正承诺的机会要高得多。 资源
参考 （1） Baker, Neil 有远见的演讲的影响。 （2） 从多个来源调整包括 励志面试 Guilford Press 2012。请参阅主动讲述的工具，以了解完整的参考列表。 下载PDF.  成功有时取决于你看的位置。
我对420名医疗保健领袖的调查结果 医生领导杂志 2016年3月建议 关系障碍 改善是非常普遍的，但常常被忽视或不充分地中福在线。 （如果您想阅读这篇文章， 联络我 我会给你发一份副本。） 自发表以来，对293份额外的医疗保健领导人进行后续调查增加了故事。 新数据建议 行动机会。 80％的领导者 在新调查中，他们的组织指定了指导行为和通信的规范和值。但是，似乎规范和价值观不是 用过的 根据需要经常 - 例如提供反馈以中福在线妨碍有问题的通信妨碍协作的方式。在这些情况下，o9％的领导者 表明反馈发生 非常频繁 和 o9％的领导者 表明它甚至发生 half of the time it is needed. 一个可能的原因是给予和接收反馈非常不舒服—即使是具有高级沟通技巧的人。对于任何人来说，它是非常容易的，而不是采取行动。 此外，它很容易陷入规范作为纠正的思考“bad”进一步抑制反馈的行为。压力和复杂性将使每个人都以与团队规范不一致的方式行事。反馈不是关于责骂的不良行为，但给予 必要的 提醒帮助每个人都始终如一地以他们最高的关系技能行为。 你如何超越反馈的不适？ 你可以’t--feedback just 是 不舒服。 但是，您可以通过稳定的练习来减少不适。这需要勇气，决心和努力。您可以通过在会议中创建或重新审视与团队和保护时间来审查什么，以便在会议上进行审查，并不工作。 或者，更简单地，您可以通过阅读关于关系问题（参见下面的参考文献）并反映出您所认为的良好工作关系 - 即。清楚地了解自己的规范。练习观察不可避免的时期，你并没有始终如一地与自己的规范一致。与可信同事进行测试和接收反馈。 如果您发现自己没有前进，请考虑获得咨询和教练。我们的任务是将关系问题保持在普通视野中。 实现最高质量的团队合作，最佳结果是有利害。 团队规范和反馈的资源。
下载PDF.  引出和管理不同的观点非常重要。
在复杂的系统中，没有一个人或组有足够的信息和视角，以准确定义问题或设计最具创造性和有效的中福在线方案。 一个正确的答案很少存在。必须通过高质量的沟通来汇集不同的观点。 此外，当人们决定在愿望和兴趣或内在动机时，最好的结果出现了最佳的结果，而不是合规性。内在动机不是通过确信，而是能够谈论工作及其理由并促成中福在线方案。 但是，这种开放和广泛的分布式谈论不同的观点和担忧是非常困难的。 组织中日常生活的复杂性，压力和高股份导致强大的驱动器，以便快速提出问题的答案。这可以关闭足够的沟通，并导致错误，错误，冲突和被动合规，所有这些都可以损害结果。 对话是一种引起不同观点并巧妙地管理它们的方法。 对话的定义 开放，诚实的谈话 el 常见与差异，巧妙地管理：
对话的关键实践：*
您现在可以开始使用这些实践。每次谈话都是推进相互理解和中福在线问题的机会。对话最重要的能力因素是第一次做法—在临时划清，乘坐推动来中福在线方案，以便真正倾听人们。 例1： 在复杂的系统中，简单地提出问题可能逐步导致对问题的更准确的定义，更好的中福在线方案和更高的动机。考虑一个关于一个问题的对话是有助于潜在地传播多个互动，包括5分钟的走廊对话。 在您的下一个走廊对话或与个人或团队的会话中，考虑以下问题：
例2： 如果您处于冲突的中间，请询问其他人是否可以撤销尝试中福在线它只是为了探索每个人观察和体验的内容。能够引发和探索分歧而不是辩论，他们并不少数情况不经常导致对完全不同于最初预期的问题的全新理解。 让每一个谈话都计入涉及人们识别和中福在线他们关心的问题。 *获取工具和参考列表 在此刻 对话的提醒 仅供订阅者，通过单击订阅免费的每月文章和博客 订阅。 |
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