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中福在线:持续的做法

8/4/2014

 
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中福在线不是被动状态 - 这需要持续关注,意图和行动。而且,这对结果至关重要。

作为约翰科特特笔记 “如果你真正听到他们的话并考虑他们的需求以及你自己的需求,你有更好的机会。这一原则的成功是依赖的。” (哈佛商业评论博客,2011年1月5日)

在最广泛研究的变革领导的模型之一中, “个人考虑” -
当员工觉得领导者真正关心他们时,他们的幸福是重要的,他们参与了两种方式的思想交流 - 单独,一个因素导致改善结果和员工满意度。 (Bass等, 转型领导:第二版, Lawrence Erlbaum Associates,Inc。,2006年)

中福在线不能被视为一次性行动。 在组织生活中,无论领导者的技能水平和良好意图,甲板都依赖于维持中福在线环境。有时,在所有人中,商业环境的不断压力和复杂性挑起了人类和自动习惯,导致拒绝不舒服或不熟悉的东西,并将自己的想法视为确定性。 (威廉·艾萨克斯  对话, 1999)
 

当这些习惯开始接管时, p
继承人往往落实对谁对的辩论,而不是相互探索思想。然后,中福在线的环境开始恶化。

需要持续遵守措施来抵消这些趋势。一些e属于这种做法的部分:
(a)暂停确定性,并对别人的想法,感受和相信以及为什么感到好奇。
(b)从辩论的沟通模式(权利vs.wrong)转向相互探索之一
    即使在分歧中也是如此。
(c)不断使用积极的听力来确保其他人觉得即使他们在说什么
    跑到一个人自己的信仰 - 使用释义和“教授”来检查理解。
(d)使努力与其他人视为有价值的伙伴关系。
(e)提供绝对接受 即使在分歧中,令人担忧的合法性 - 例如。 “”我明白为什么
    
对你而言。“或”我可以看到你来自哪里。“或者”我可以看到你是如何来到的
     这个位置。“
(f)制定对曾经进行的语言和行动的深化理解
    其他人中福在线与不中福在线。
(g)坚定地坚定并传达自己的观点,但以一种允许不同的方式
    信仰,并没有挑起防守或退出 - 例如。 “这是我看到它的方式。”作为
    而不是“这是它的方式”。


一个有助于维持中福在线的思想集体是将人们视为教师 - “他们必须教你不知道的是什么?” (Isaacs,1999)



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