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改变你对关系问题的方法的三个步骤

9/19/2016

 
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在工作难度的关系问题时,我们都希望诊断出现问题并尽快提出正确的解决方案是自然的,几乎是自动的。

很常见的是迅速跳跃,但结论有缺陷。一个例子是将关系问题归因于个性问题或缺乏技能。实际上, 情境 问题更远的是困难行为的主要原因。 

情境复杂性和压力是组织生活中所固有的。这些因素很容易引发所涉及人民之间的不同观点和经验。当这些差异没有充分听到并理解时,最频繁地出现关系问题。在这种理解之前推动解决方案具有实质性的负面反应并推回来。 

抵制急诊诊断和解决方案并花时间“对话和发现”通常会导致更多的成功。通过参与对话,令人惊讶地令人惊讶地发表和理解不同观点,新的看法和解决方案。 

虽然没有食谱或脚本,但以下三个步骤提供了指导。 

1.反思—识别并管理跳跃到自己的结论
  • 留出证明有一个正确的观点(无论你确定如何)。准备陈述你的观点,以旨在理解,而不是“getting” agreement. 

2.对话—首先,留出寻找解决方案以建立相互理解
  • 陈述你打算首次彼此了解,即使存在分歧。通过避免辩论并反复概述和检查理解,在确保准确学习不同观点的精确学习。   

3.决定—寻求协议再次见面(预计决议的多次对话)
  • 在多个对话中采取小步骤,以实现相互解决方案的最佳机会。它还有助于清楚地了解如何在必要时做出决定(例如,通过与有权决定的人员共识)。

第一步可能是最困难的。当赌注感觉很高时,有时我们都有 不生产的习惯 反应。这些练习改变,有时候,教练。 

这 生产习惯 我们需要不断加强是反直观的:我们需要 慢下来 急于解决方案并拿一个 小的 step at a time through 对话和发现. This enables the chances for the best success for 两个都 任务和关系目标。  
 
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