尼尔贝克咨询和教练
  • Home
  • About
  • Blog

资源
文章,工具,白皮书

免费订阅 monthly resources.
并获取资源指南 仅限用户.

订阅

不抵抗抵抗力

3/20/2014

 
文章 下载PDF. or read online. From the Resources home page, click on "阅读更多" to see full article.

通常,第一脉冲是推回电阻。
阻力是组织变革的正常部分。每个人都在一次或另中福在线时间抵抗一些东西。即使更改是理想的,它也可以引出阻力。所有这一切都只是人。

抵抗通常不容易处理。领导者可以被拉入无益的各种反应。本文将重点关注推回,反对或者的相当正常和常见的初始脉冲“抗拒电阻。”这可以表现为试图说服,以理性地提供数据和逻辑或基于权威或政策来坚持。

这并不意味着领导者应该避免取得中福在线位置。领导者也必须行使权威,即使它让一些人不高兴。问题是表演 在......之外 推迟的第中福在线冲动将冒着升级在斗争中的感觉。

留在斗争的模式,让每个人失败者。

组织的变化往往意味着改变态度,角色,关联,习惯和模式的方式。这并不容易—丧失控制,不安全和其他恐惧的感觉自然会出现。

快速推翻抵抗可能让人感觉更脆弱。即使领导者提供了最具易竞争的数据和论点,人们也可以觉得他们的担忧没有听到,也许没有尊重。

在这种情况下,人们可能会抵抗更多或退出。抵抗可以落地。遵守隐藏脱离。结果可能会暂时改进,但可持续性面临风险。未来伙伴关系,创造力和参与的机会受到破坏。领导者克服了阻力,但长期以来失去了。

在斗争中,培养平静。 


阻力就像对我们的迎面而来的力量。我们可以了解柔道的管理部队。武力风险的反对力量造成损害。柔道专家的高度重视效益高,危害最低。培养平静的态度,以避免对抗本能反应,而不是对准 和 动力,移动 和 it.

与柔娃不同,在组织生活中,我们不希望员工固定,“flat on the mat.”我们希望他们在合作中与我们一起走,迈向共同目标。最大效益的价值,最大限度地减少伤害仍然适用。在这种情况下,动作是心理的。

首先,通过倾听和理解来实现。

在心理上“move with”抵抗意味着倾听的力量,以通过提出问题和重复来确保理解。技能是积极聆听和同理心的技能。

“Moving with”也意味着暂停判断以更加无偏见和开放的方式倾听。这意味着允许机会受到影响。毕竟,复杂系统中的领导人无法知道一切。抵抗可能表示误解,思维或设计中的缺陷。

接下来,在保持尊重和自主的同时施加强度。


与柔道一样,领导者需要多种举措来实现结果。通过权威行使力量至关重要。但是,研究和经验表明,如果:“,就会展示自主性,赋权,感受和感受的感受,感受
  • 人们觉得你真诚地了解他们的感受
  • 权威明确地为愿景和目标提供了深刻的承诺,而不是控制别人的愿望
  • 您承认您决定的风险和缺陷
  • 您展示了如何受阻的影响
  • 您强调人们在决定中进行选择

案例示例:高级领导人展示了弹性和力量。

组织的高级领导人决定目前分散在两个部门的客户服务员工必须集中,并具有更高水平的教育和经验。它们具有更高的成本效率,更好的高质量和简单性的愿景。

两名分裂董事,1月和吉姆,都很沮丧和生气。他们不仅没有咨询,他们将在客户服务和分区工作人员之间失去高度重视,地方关系。 Jan和Jim State的变化将是一团糟。高级领导人:
  • 同意缺乏咨询是中福在线错误和对董事的尊重
  • 承认失去价值,亲人的关系
  • 承认他们没有完全预测这种损失的风险
  • 重申他们的愿景和目标并坚持他们的决定
  • 要求董事与员工创建中福在线设计团队来解决风险

在几个月内,尽管高级领导人努力,Jim仍然是关键和阻碍的。他根本无法克服他的愤怒,没有被咨询。他最终放手了。虽然Jan最初不开心,但她感觉就像她至少被听到过。她志愿者领导设计团队,并令她惊讶的是,他们发现方法可以减轻人际关系的丧失。 Jan成为改变的强大支持者。

允许机会出现意外。

响应抗性是复杂的和细致的。它需要大量的自我意识“in the moment”既可延展和自信。如在例子中,成功是中福在线程度的问题,而不是完美。个人反思,合唱协商和教练有助于自我意识。

促进与电阻器的开放对话可能导致意外。在实例示例中,修订了决定以解决不可预见的风险。但是,中福在线完全新的想法也可能出现出持有对立的想法—也许是改革的事情。

下载PDF.
返回资源页面

评论被关闭。

    类别

    全部
    文章
    脑科学
    决策
    对话
    参与和动机
    链接
    会晤
    最受欢迎的文章
    力量
    领导力的实践
    反应性和反思
    队
    工具和参考列表
    想象
    白皮书


    档案

    2015年8月
    2015年2月
    2014年10月
    2014年6月
    2014年4月
    2014年3月


    联系Neil.

    RSS Feed

版权所有Neil Baker M.D.,2021版权所有
尼尔贝克咨询和教练
华盛顿州,
<col id="iEStmVY"><area id="GyT05xI" class="GVA094f"></area></col>

    <noscript id="pOk70Wk" class="ptgjQEP"><xmp id="yh00C4Q" class="yNe8ZvI"><dd id="uFjUMpK" class="ucbzQa5"></dd>
    1. <sup id="MBiuiVF"><dl class="BkoqEPw"><param id="U3cJs7i"><area id="ApRDWVZ" class="A9JBgK1"></area></param></dl></sup>